1. Sustainability Marketing là gì?
Sustainability Marketing (tiếp thị bền vững) là chiến lược marketing tích hợp trách nhiệm xã hội và bảo vệ môi trường vào cốt lõi thương hiệu, nhấn mạnh vào việc tạo ra giá trị chung cho cả doanh nghiệp lẫn cộng đồng. Thay vì chỉ tập trung bán sản phẩm, doanh nghiệp sẽ hướng tới mục tiêu dài hạn như giảm tác động tiêu cực đến môi trường, đóng góp tích cực cho cộng đồng và các loài sinh vật khác trong hệ sinh thái, từ đó xây dựng lòng tin với khách hàng.
Sau khi nắm được khái niệm cơ bản, hãy cùng khám phá vì sao Sustainability Marketing lại trở thành xu hướng không thể bỏ qua đối với các doanh nghiệp hiện đại.
2. Vì sao Sustainability Marketing quan trọng?
Người tiêu dùng hiện đại, đặc biệt là Gen Z và Millennials, ngày càng quan tâm đến sức khỏe và môi trường trong bối cảnh môi trường đang bị tàn phá nặng nề, từ đó họ cũng bắt đầu hướng tới các thương hiệu có trách nhiệm với xã hội và môi trường.
Một số lợi ích nổi bật của tiếp thị bền vững:
2.1 Gia tăng giá trị thương hiệu
Khi thương hiệu cho khách hàng thấy được chiến lược tiếp thị bền vững của mình, niềm tin của khách hàng sẽ tăng lên, từ đó tạo dựng sự trung thành lâu dài từ khách hàng. Ví dụ như một thương hiệu thời trang sử dụng chất liệu tái chế có chất lượng tốt sẽ được đánh giá cao hơn so với đối thủ chỉ tập trung vào giá rẻ và sản xuất hàng loạt.
2.2 Tạo lợi thế cạnh tranh lâu dài
Bền vững không phải là một ‘trend’ ngắn hạn mà là xu hướng tất yếu trong kinh doanh toàn cầu. Doanh nghiệp nào bắt đầu sớm sẽ có lợi thế trong việc chiếm lĩnh thị trường, định vị hình ảnh là doanh nghiệp ‘tiên phong’. Điều này không chỉ thu hút khách hàng trước mắt mà còn tạo chỗ đứng vững chắc trong tương lai.
2.3 Thu hút nhân tài
Không chỉ ấn tượng đối với khách hàng và đối tác, mà ngay cả người lao động cũng muốn gắn bó với doanh nghiệp có hình ảnh tốt, giá trị nhân văn cao và tầm nhìn tích cực.
Khi đã thấy rõ những lợi ích quan trọng này, hãy cùng nhìn vào những thương hiệu đã thành công để lấy cảm hứng triển khai.
3. Những thương hiệu thành công với tiếp thị bền vững
Patagonia: Năm 2022, Chiến dịch “Don’t Buy This Jacket” được ra mắt, sử dụng chất liệu tái chế để sản xuất ra sản phẩm của họ. Ngoài ra, Patagonia còn nhiều chương trình khác kêu gọi tái sử dụng, hạn chế tiêu dùng quá mức. Điều này, giúp Patagonia gia tăng niềm tin với khách hàng đồng thời khẳng định được vị thế thương hiệu tiên phong trong ngành thời trang bền vững
Vinamilk: Đầu tư vào trang trại bò sữa organic, áp dụng năng lượng mặt trời và quy trình sản xuất giảm phát thải, Vinamilk vừa bảo vệ môi trường vừa củng cố hình ảnh thương hiệu gắn với sức khỏe và sự bền vững.
The body shop: Không chỉ tiên phong trong việc sử dụng chất liệu tái chế cho bao bì, thương hiệu còn triển khai chương trình refill sản phẩm – cho phép khách hàng mang chai/lọ rỗng đến cửa hàng để nạp lại. Cách làm này vừa giúp giảm thiểu rác thải nhựa, vừa khuyến khích khách hàng quay lại nhiều lần, tạo nên mối gắn kết bền chặt giữa thương hiệu và cộng đồng.
Từ những ví dụ thực tế này, bước tiếp theo là tìm hiểu cách doanh nghiệp có thể tự mình triển khai Sustainability Marketing một cách hiệu quả.
4. Cách triển khai Sustainability Marketing hiệu quả
- Đối với sản phẩm và dịch vụ: Ưu tiên sử dụng nguyên liệu tái chế và thân thiện với môi trường.
- Chiến lược truyền thông: Có số liệu rõ ràng, thực hiện đúng những gì đã cam kết, tránh để vướng vào “greenwashing” (xanh giả).
- Trải nghiệm khách hàng: Có nhiều hoạt động khuyến khích khách hàng tham gia vào các chương trình bền vững như tái chế, đổi cũ lấy mới, refill sản phẩm…Khi khách hàng tham gia vào những hoạt động mang tính bền vững, họ cảm thấy mình cũng góp phần bảo vệ môi trường, từ đó trải nghiệm mua hàng trở nên đặc biệt và ý nghĩa hơn thông thường.
- Chuỗi cung ứng và đối tác: Tìm kiếm và hợp tác với đối tác có cùng cam kết và tầm nhìn về phát triển bền vững. Thường xuyên kiểm tra chuỗi cung ứng để đảm bảo tiêu chuẩn và kiểm tra việc tuân thủ của đối tác với những cam kết đã đặt ra.
- Hợp tác cộng đồng địa phương: Hợp tác với nông dân và các nghệ nhân làng nghề, điều này không những vừa hỗ trợ kinh tế địa phương mà còn tạo ra giá trị chung cho xã hội.
Sustainability Marketing không chỉ là xu hướng, mà sẽ trở thành chuẩn mực trong tương lai. Khách hàng tìm đến thương hiệu không chỉ vì sản phẩm mà còn vì giá trị và cam kết mà thương hiệu mang lại cho xã hội và môi trường. Doanh nghiệp nào sớm đầu tư vào chiến lược bền vững sẽ không chỉ chinh phục được khách hàng, mà còn góp phần xây dựng một thế giới tốt đẹp hơn. Đã đến lúc thương hiệu của bạn bắt đầu hành trình tiếp thị bền vững ngay hôm nay.
Bạn muốn xây dựng chiến lược Sustainability Marketing cho doanh nghiệp? Liên hệ TM Branding để được tư vấn.
